AGB - Hausservice-khali.de

§ 1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Entrümpelungs-, Räumungs- und Entsorgungsarbeiten zwischen dem Entrümpelungsunternehmen (nachfolgend „Wir“ oder „Auftragnehmer“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“), unabhängig davon, ob es sich dabei um Verbraucher oder gewerbliche Kunden handelt.

§ 2 Angebot und Vertragsabschluss * Kostenlose Besichtigung: Um Ihnen ein faires und passgenaues Angebot erstellen zu können, vereinbaren wir einen gemeinsamen Besichtigungstermin vor Ort. Dieser Termin ist für Sie kostenlos und unverbindlich.

§ 3 Leistungsumfang und Flexibilität * Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

§ 4 Zahlungsbedingungen und Anzahlung Die Bezahlung ist flexibel: Sie können wahlweise in bar oder per Überweisung bezahlen. Bei einer Bezahlung per Überweisung hat der Betrag vor Beginn des Auftrags bzw. der Dienstleistung auf unserem Konto einzugehen. Bei privaten Dienstleistungen für Privatkunden ist der Betrag grundsätzlich vor der Dienstleistung zu bezahlen. Bei gewerblichen Kunden wird die Zahlungsabwicklung individuell abgesprochen oder vereinbart; in der Regel wird der Betrag vor Beginn der Arbeit oder Dienstleistung bezahlt oder zum Teil angezahlt. Für Aufträge mit einem Gesamtwert ab 2.000,00 Euro ist eine Anzahlung in Höhe von 40 Prozent des Auftragswertes erforderlich. Diese Anzahlung muss spätestens 3 Tage vor Beginn des Auftrags auf unserem Konto eingegangen sein.

§ 5 Terminabsagen und Ausfallkosten 1. Vereinbarte Termine können vom Kunden jederzeit storniert werden. Die Stornierung sollte möglichst frühzeitig erfolgen und muss telefonisch oder in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) mitgeteilt werden. Zur Wahrung der Frist und Gültigkeit bedarf die Absage unserer ausdrücklichen Bestätigung (z. B. per Rückruf, E-Mail oder SMS), dass wir die Absage erhalten haben. 2. Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden (bzw. spätestens 1 Tag) vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum Termin, sind wir berechtigt, eine Ausfallpauschale in Höhe von 10 % bis 30 % des vereinbarten Auftragswertes zu berechnen. 3. Die konkrete Höhe der Pauschale richtet sich nach dem bereits entstandenen Aufwand, insbesondere für Anfahrt, Personal- und Organisationskosten. 4. Dem Kunden bleibt ausdrücklich das Recht vorbehalten, den Nachweis zu erbringen, dass uns überhaupt kein Schaden oder ein Schaden in deutlich geringerer Höhe als die geltend gemachte Pauschale entstanden ist.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden & Durchführung Unser Team kommt zum vereinbarten Termin, arbeitet diskret und schnell und hinterlässt die Räumlichkeiten besenrein. Auch die fach- und umweltgerechte Entsorgung übernehmen wir komplett.

§ 7 Keine Bestätigung auf der Website / Auftragsbestätigung Auf dieser Webseite muss keine direkte Bestätigung oder Verifizierung dieser AGB erfolgen, da über die Website selbst keine verbindlichen kostenpflichtigen Aufträge erteilt werden. Die verbindliche Auftragserteilung sowie die ausdrückliche Bestätigung und Anerkennung dieser AGB erfolgen individuell im Rahmen der Auftragsabsprache per Telefon, E-Mail, WhatsApp, SMS oder schriftlich im Angebot.